Veri Sorumlusu
Bu web sitesinde işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu: ER TEKNİK BOBİNAJ VE SOĞUTMA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Toplanan Veriler
İletişim/servis talebi süreçlerinde; ad-soyad, firma adı (varsa), telefon, e-posta (varsa), il/ilçe, arıza açıklaması, paylaşılan görsel/video gibi bilgiler toplanabilir. Site kullanımında, teknik zorunluluklar kapsamında IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz ve log kayıtları işlenebilir.

İşleme Amaçları
Veriler; servis talebini değerlendirmek, iletişime geçmek, teklif oluşturmak, operasyon planlamak, süreç takibi yapmak, güvenlik ve kötüye kullanım önlemleri almak amaçlarıyla işlenir.

Hukuki Sebep
Kişisel veriler; hizmet sunumu ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi gibi meşru amaçlar ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Paylaşım ve Aktarım
Veriler; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle satılmaz veya kiralanmaz. Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta, güvenlik, analitik vb.) kullanılıyorsa, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde ve uygun güvenlik tedbirleriyle paylaşım yapılabilir.

Saklama Süresi
Veriler; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/denetim süreleri kadar saklanabilir, ardından silinir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik
Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemez.

Çerezler (Cookies)
Sitede, çalışmayı sağlayan zorunlu çerezler ve (varsa) performans/analitik çerezleri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; çerezleri devre dışı bırakmanız bazı işlevleri etkileyebilir.

Haklar ve Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili mevzuat kapsamındaki haklarınızı kullanmak için site üzerindeki iletişim kanalları üzerinden başvurabilirsiniz; başvurular makul süre içinde değerlendirilir.